Responsabile dell'attività |
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Antonella Prato |
Descrizione del servizio erogato |
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- Rapporti di collaborazione Unige-imprese |
Numero di addetti |
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5 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Su appuntamento |
Canali Social |
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https://www.facebook.com/Unigenova |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web PEC |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web PEC |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | Su appuntamento | Su appuntamento | Su appuntamento | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 3 giorni | 3 giorni | 3 giorni | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 30 giorni | 30 giorni | 60 giorni | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web Social Altro |
E-mail Sito web Social |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 180 giorni | 30 giorni | 30 giorni | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Avvio processo online | PDF scaricabile Altro |
PDF scaricabile Form online |
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Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 1 | 1 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi |
Contatti per reclami |
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Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |