| Responsabile dell'attività |
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| Emma Scrivani |
| Descrizione del servizio erogato |
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Progettazione grafica, impostazione, elaborazione immagini per la realizzazione delle pubblicazioni ritenute più significative da parte del Comitato Editoriale della Genova University Press (GUP), sia in versione cartacea che in versione digitale; supporto agli autori, al fine di definire un layout grafico, mantenendo al contempo le linee guida grafiche della GUP. |
| Numero di addetti |
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| 3 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
| Maggiori Informazioni |
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L'attività viene coordinata avvalendosi del supporto fondamentale del dott. Pietro Gambetta (assegnato all'Ufficio GUP) e del dott. Alessandro Castellano (assegnato alla Biblioteca della Scuola politecnica), oltre il ricorso temporaneo a un professionista reclutato tramite il MEPA per un determinato numero di testi da impaginare. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | su appuntamento | su appuntamento | su appuntamento | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 5 giorni | 5 giorni | 5 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 2 mesi | 2 mesi | 2 mesi | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web |
E-mail Sito web |
E-mail Sito web Social Altro |
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| Tempo medio aggiornamento informazioni | 10 giorni lavorativi | 10 giorni lavorativi | 10 giorni lavorativi | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Gestione intero processo online | Gestione intero processo online | Gestione intero processo online | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | Telefono | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
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| Contatti per reclami |
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Emma Scrivani: 010 209 51558 emmas@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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| no |
