Salta al contenuto principale
Unige.it

Carta dei servizi e standard di qualità 2020

Form di ricerca

Form di ricerca

Pubblicazione testi

  2. Pubblicazione testi
AREA DIREZIONALE
SERVIZIO SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO
UFFICIO GENOVA UNIVERSITY PRESS
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Emma Scrivani
Descrizione del servizio erogato

- attribuzione codice ISBN al testo da pubblicare, preparazione preventivo stampa in accordo con tipografie e/o centro stampa e trasmissione agli autori per acquisto personale
- trasmissione al Centro Stampa di ateneo o a eventuali stampatori esterni dei file pronti per la stampa e supporto per la realizzazione cartacea delle pubblicazioni impaginate dal laboratorio editoriale GUP secondo le indicazioni di acquisto degli autori e le necessità della distribuzione e degli obblighi di legge
- predisposizione del file pdf e trasmissione per la pubblicazione sul sito Torrossa dell'Editore Casalini della versione digitale di tutte le pubblicazioni GUP.
Numero di addetti
7
Apertura al pubblico
no
Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2019
Valore 2020
Valore programmato 2021
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web		 E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web		 E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
Ore settimanali di apertura al pubblico 0 0 su appuntamento
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 5 giorni 5 giorni 5 giorni
Tempo medio di erogazione del servizio 10 giorni 10 giorni 10 giorni
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione E-mail E-mail E-mail
Tempo medio aggiornamento informazioni 2 giorni 2 giorni 2 giorni
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio Assente Assente PDF scaricabile
Avvio processo online
Efficacia
Numero di reclami per anno 0 0 0
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Telefono		 E-mail
Telefono		 E-mail
Telefono
Contatti per reclami

Emma Scrivani 010 20951558 (interno 51558) emmas@unige.it
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no