| Responsabile dell'attività |
|---|
| Elena Mora |
| Descrizione del servizio erogato |
|---|
Visite per le scuole, laboratori didattici, attività divulgative, attività formative, visita guidata, eventi |
| Numero di addetti |
|---|
| 4 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
|---|
Lun 9-13, Mar 9-17, Mer 9-13, Gio 9-17, Ven 9-13 |
| Canali Social |
|---|
Facebook: https://www.facebook.com/ortobotanicodigenova/ |
| Maggiori Informazioni |
|---|
Attualmente 3 dei 4 addetti sono dedicati alla cura delle collezioni e del paesaggio. Per l'Orto Botanico, degli eventi si occupa il curatore. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Posta ordinaria Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro |
|
| Ore settimanali di apertura al pubblico | 28 | 28 | 28 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | subito o su prenotazione | subito o su prenotazione | subito o su prenotazione | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | E-mail Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
E-mail Social Altro |
|
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 1 giorno | 1 giorno | 2 giorni | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Altro | Altro | Altro | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 1 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | ||||
| Contatti per reclami |
|---|
botgarden@unige.it |
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
