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AREA INTERNAZIONALIZZAZIONE, RICERCA E TERZA MISSIONE
SERVIZIO INTERNAZIONALIZZAZIONE
SETTORE ATTIVITÀ INTERNAZIONALI PER LA DIDATTICA
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Laura Barrago
Descrizione del servizio erogato

Diffusione informazioni relative alla mobilità da e verso università partner sia in relazione alla mobilità per crediti che in relazione alla mobilità per titoli e sui relativi finanziamenti.
Sottoscrizione accordi.
Attivazione procedure finalizzate all'iscrizione degli studenti ed alla gestione della carriera accademica quali riconoscimento CFU e rilascio
titolo finale.
Erogazione del finanziamento.

Numero di addetti
6
Apertura al pubblico
Giorni e orario di ricevimento

Lunedì dalle 09.00 alle 12.00
Martedì dalle 09.00 alle 11.00 e dalle 14.30 alle 16.00
Mercoledì dalle 09.00 alle 12.00
Giovedì dalle 09.00 alle 12.00
Venerdì dalle 09:00 alle 12.00

Canali Social

Alcune notizie vengono diffuse dal canale Facebook di Ateneo: https://www.facebook.com/Unigenova

Maggiori Informazioni

A partire da marzo 2020 la funzionalità degli uffici è garantita a distanza.
Fino a nuove disposizioni l'accesso agli sportelli potrà avvenire esclusivamente su appuntamento per casi specifici.

Gli addetti sono 5 dipendenti a tempo indeterminato e 1 studente tutor/150h
PEC dell'Area: AIR3@pec.unige.it

Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2019
Valore 2020
Valore programmato 2021
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
PEC
Posta ordinaria
E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
PEC
Posta ordinaria
E-mail
Telefono
Sito web
PEC
Posta ordinaria
Ore settimanali di apertura al pubblico 15,5 15,5 15,5
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio 4 4 ore 4 ore
Tempo medio di erogazione del servizio 15 gg 15 gg 15 gg
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione E-mail
Sito web
Altro
E-mail
Sito web
Altro
E-mail
Sito web
Altro
Tempo medio aggiornamento informazioni 2 gg 2 gg 2 gg
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio PDF scaricabile
Form online
PDF scaricabile
Form online
PDF scaricabile
Form online
Efficacia
Numero di reclami per anno 1 1 1
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Sportello
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Sportello
Posta ordinaria
Telefono
E-mail
Posta ordinaria
Telefono
Contatti per reclami

Piazza della Nunziata, 6 - 16124 Genova
Tel. +39 010 209 5626
relint@unige.it

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no