Responsabile dell'attività |
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Laura Barrago |
Descrizione del servizio erogato |
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Diffusione informazioni relative alle iniziative in materia di cooperazione internazionale allo sviluppo. |
Numero di addetti |
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6 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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Lunedì dalle 09.00 alle 12.00 |
Canali Social |
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Alcune notizie vengono diffuse dal canale Facebook di Ateneo: https://www.facebook.com/Unigenova |
Maggiori Informazioni |
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A partire da marzo 2020 la funzionalità degli uffici è garantita a distanza. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web PEC Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web PEC Posta ordinaria |
E-mail Telefono Sito web PEC Posta ordinaria |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | 15,5 | 15,5 | 15,5 | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 4 ore | 4 ore | 4 ore | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 15 gg | 15 gg | 15 gg | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Altro |
E-mail Sito web Altro |
E-mail Sito web Altro |
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Tempo medio aggiornamento informazioni | 2 gg | 2 gg | 2 gg | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | PDF scaricabile Form online |
PDF scaricabile Form online |
PDF scaricabile Form online |
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Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 1 | 1 | 1 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
E-mail Sportello Posta ordinaria Telefono |
E-mail Posta ordinaria Telefono |
Contatti per reclami |
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Piazza della Nunziata, 6 - 16124 Genova |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |