| Responsabile dell'attività |
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| Andrea Reverberi |
| Descrizione del servizio erogato |
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Il servizio consiste nel fornire attività di consulenza ad enti e soggetti esterni al Dipartimento in materia di modellizzazione delle proprietà chimico-fisiche e termodinamiche di materiali impiegati nell’industria del settore chimico, elettronico, ottico, meccanico e civile. Il servizio erogato è altresì finalizzato al calcolo e alla progettazione di processi ed impianti chimici. |
| Numero di addetti |
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| 10-15 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 7-10 giorni | 7-10 giorni | 7-10 giorni | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | Non rilevabile | Non rilevabile | Non rilevabile | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Sito web | Sito web | Sito web | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | annuale o quando ci sono variazioni | annuale o quando ci sono variazioni | annuale o quando ci sono variazioni | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | ||||
| Contatti per reclami |
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| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
