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DIPARTIMENTO DI SCIENZE DELLA TERRA, DELL'AMBIENTE E DELLA VITA
UNITÀ TECNICA (DISTAV)
Rubrica UniGe
Responsabile dell'attività
Laura Gaggero
Descrizione del servizio erogato

Il Laboratorio, accreditato all’Albo dei Laboratori MIUR, svolge attività analitica e di certificazione su geomateriali (rocce e sedimenti, aggregati, malte intonaci, calcestruzzi, ceramici, laterizi). Il laboratorio è altresì accreditato al Ministero della Salute per le analisi di Materiali Contenenti Amianto naturali (terre e rocce da scavo) e artificiali, con le metodiche MOCF su materiali massivi, XRD e SEM per amianto massivi e aerodisperso.

Numero di addetti
4
Apertura al pubblico
Giorni e orario di ricevimento

Ricevimento su appuntamento

Maggiori Informazioni

Preventivi: prof. Laura Gaggero: laura.gaggero@unige.it
Listino prezzi analisi e attività: http://www.distav.unige.it/drupalint/sites/default/files/tariffario.pdf
Il laboratorio definito di interesse strategico, è operativo anche in regime di zona rossa

Dimensioni della qualità
Indicatori
Valore 2019
Valore 2020
Valore programmato 2021
Accessibilità
Modalità di contatto E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
E-mail
Telefono
Accesso fisico
Sito web
Ore settimanali di apertura al pubblico su appuntamento su appuntamento su appuntamento
Tempestività
Tempo medio per la presa in carico del servizio immediata immediata immediata
Tempo medio di erogazione del servizio 2 giorni 2 giorni 2 giorni
Trasparenza
Grado di pubblicizzazione Altro Social
Altro
Social
Altro
Tempo medio aggiornamento informazioni 1 anno 1 anno 1 anno
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio Altro Altro Altro
Efficacia
Numero di reclami per anno 0 0 0
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi E-mail
Telefono
E-mail
Telefono
E-mail
Telefono
Contatti per reclami

Prof. Laura Gaggero: laura.gaggero@unige.it; 010 3358317

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
Risultati di indagine sul grado di soddisfazione degli utenti

Il laboratorio riscuote un elevato grado di soddisfazione per la qualità dei risultati e follow-up del committente, tempi di restituzione. Qualche osservazione emerge per la disponibilità di personale strutturato part-time al 50%, che si riflette nella disponibilità di tempo macchina.