Caratterizzazione meccanica di materiali metallici - Laboratorio di Misure, Materiali e Biomeccanica | Carta dei servizi e standard di qualità 2020

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Unige.it

DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA MECCANICA, ENERGETICA, GESTIONALE E DEI TRASPORTI
UNITÀ TECNICA (DIME)
Rubrica UniGe

Responsabile dell'attività
Margherita Monti

Descrizione del servizio erogato
- Prova di trazione uniassiale - Prove di flessione su 3 e 4 punti - Prove di fatica per flessione rotante - Prove di fatica per flessione alternata - Prove di fatica per torsione alternata - Prove di fatica in controllo di deformazione - Prove di durezza

Numero di addetti
4

Apertura al pubblico
no

Maggiori Informazioni
Ulteriori referenti: Massimiliano Avalle

Dimensioni della qualità	Indicatori	Valore 2019	Valore 2020	Valore programmato 2021
Accessibilità
	Modalità di contatto	E-mail Telefono	E-mail Telefono	E-mail Telefono
	Ore settimanali di apertura al pubblico	Non rilevabile	Non rilevabile	Non rilevabile
Tempestività
	Tempo medio per la presa in carico del servizio	Non rilevabile	2 giorni	2 giorni
	Tempo medio di erogazione del servizio	Non rilevabile	3-7 giorni	3-7 giorni
Trasparenza
	Grado di pubblicizzazione	Assente	E-mail	E-mail
	Tempo medio aggiornamento informazioni	Non rilevabile	2 giorni	2 giorni
	Grado di interazione on line per l’accesso al servizio	Assente	Altro	Altro
Efficacia
	Numero di reclami per anno	0	0	0
	Modalità di presentazione dei reclami/disservizi	E-mail Posta ordinaria	E-mail Posta ordinaria	E-mail Posta ordinaria

Contatti per reclami
m.monti@unige.it, DIME - via Montallegro 1 16145 Genova

Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti
no