| Responsabile dell'attività |
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| Flavia Libonati |
| Descrizione del servizio erogato |
|---|
- Analisi dei cedimenti mediante tecniche di microscopia |
| Numero di addetti |
|---|
| 3 |
| Apertura al pubblico |
|---|
| no |
| Maggiori Informazioni |
|---|
Ulteriori referenti: Massimiliano Avalle, Margherita Monti. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
E-mail Telefono |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | - | - | - | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | Assente | Sito web | Sito web | |
| Tempo medio aggiornamento informazioni | 2 giorni | 2 giorni | Non rilevabile | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | PDF scaricabile Form online |
PDF scaricabile Form online |
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| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | - | - | - | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Modulo online |
E-mail Modulo online |
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| Contatti per reclami |
|---|
| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
|---|
| no |
