| Responsabile dell'attività |
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| Roberta Bozzi |
| Descrizione del servizio erogato |
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- Sportello informativo aperto al pubblico |
| Numero di addetti |
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| 5 |
| Apertura al pubblico |
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| Sì |
| Giorni e orario di ricevimento |
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al 14 settembre al 14 ottobre 2021 |
| Canali Social |
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https://www.facebook.com/Unigenova |
| Maggiori Informazioni |
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A seguito dell'emergenza Covid-19, le modalità di iscrizione per il prossimo anno accademico potrebbero svolgersi in modalità telematica. |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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| Accessibilità | ||||
| Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro |
E-mail Telefono Accesso fisico Sito web Posta ordinaria Altro |
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| Ore settimanali di apertura al pubblico | 21 | 21 | 21 | |
| Tempestività | ||||
| Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1 ora | 1 ora | 1 ora | |
| Tempo medio di erogazione del servizio | 1 ora | 1 ora | 1 ora | |
| Trasparenza | ||||
| Grado di pubblicizzazione | E-mail Sito web Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
E-mail Sito web Social Altro |
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| Tempo medio aggiornamento informazioni | 1 giorno | 1 giorno | 1 giorno | |
| Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | PDF scaricabile | PDF scaricabile | PDF scaricabile Avvio processo online |
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| Efficacia | ||||
| Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
| Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | ||||
| Contatti per reclami |
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| Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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| no |
