Responsabile dell'attività |
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Marcella Pani |
Descrizione del servizio erogato |
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Diffrattometria RX |
Numero di addetti |
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6 |
Apertura al pubblico |
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Sì |
Giorni e orario di ricevimento |
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su appuntamento |
Maggiori Informazioni |
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Tariffario disponibile su richiesta al referente |
Dimensioni della qualità |
Indicatori |
Valore 2019 |
Valore 2020 |
Valore programmato 2021 |
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Accessibilità | ||||
Modalità di contatto | E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
E-mail Telefono Accesso fisico |
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Ore settimanali di apertura al pubblico | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
Tempestività | ||||
Tempo medio per la presa in carico del servizio | 1-2 giorni | 1-2 giorni | 1-2 giorni | |
Tempo medio di erogazione del servizio | 3-4 giorni | 3-4 giorni | 3-4 giorni | |
Trasparenza | ||||
Grado di pubblicizzazione | Assente | Assente | Assente | |
Tempo medio aggiornamento informazioni | non rilevabile | non rilevabile | non rilevabile | |
Grado di interazione on line per l’accesso al servizio | Assente | Assente | Assente | |
Efficacia | ||||
Numero di reclami per anno | 0 | 0 | 0 | |
Modalità di presentazione dei reclami/disservizi | E-mail Posta ordinaria Telefono |
E-mail Posta ordinaria Telefono |
E-mail Posta ordinaria Telefono |
Contatti per reclami |
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Mail: marcella.pani@unige.it |
Indagini sul grado di soddisfazione degli utenti |
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no |